大学生欧阳敬是一个典型的游戏宅男，某天停电后游戏中的角色冰女突然出现在他的家中原来游戏最初的制作人因为被总经理开除而怀恨在心，为了报复他在游戏中植入插件，导致游戏出现BUG。莱拉与莉莉，即游戏中的冰女、火女，受中地商人的托付来到现实世界寻找救世主欧阳靖，来帮助他们拯救游戏。两个角色从游戏中消失给游戏公司带来极大的负面影响，玩家纷纷投诉，员工们却完全找不到解决的办法，游戏面临被关停的危险。欧阳敬与莱拉在长期相处过程中产生了感情，几经犹豫，他最终坚定了自己的决心，赶在游戏关闭前和莱拉莉莉一起进入游戏，打败敌人拯救了整个游戏世界。欧阳敬重新回到现实世界，而他与莱拉的感情又将何去何从·······
《冰火奇缘》是一部感人心脾的爱情剧，剧中人物形象复杂，该剧的题材让人意想不到，故事编排有特色，该剧有着优良的创作传统，将更多镜头对准“小人物”“普通老百姓”，农村干部们不再是那种抽象化、符号化的形象，而是有情怀有担当的正能量传递者。
